Získejte kompenzaci 100 € za uznanou reklamaci

Chápeme, že každý výjezd k vadným střídačům znamená další náklady spojené s dopravou, prací a dalšími neplánovanými výdaji. Proto jsme se rozhodli zavést novou službu paušální kompenzace při oprávněné reklamaci. Tato služba má za cíl kompenzovat vám část nákladů spojených s reklamací, abychom vám ulehčili v těchto nepříjemných situacích. Díky této službě můžete získat paušální náhradu ve výši 100 EUR za každý uznaný vadný kus, na který byla tato kompenzace zakoupena.

Na co se kompenzace vztahuje?
Naše paušální náhrada je jedinečná služba, která se vztahuje na všechny hybridní střídače s výkonem do 30 kW a na bateriové moduly či systémy správy baterií (BMS) s kapacitou do 30 kWh. Pokud dojde k situaci, kdy je vaše reklamace uznána jako oprávněná, můžete si být jisti, že obdržíte náhradu ve výši 100 EUR za každý reklamovaný kus, který byl zakoupen společně s touto kompenzací.

Jak funguje proces reklamace?
Stačí, když řádně vyplníte reklamační formulář, který následně náš technický tým pečlivě posoudí. Pokud splníte všechny podmínky a vaše reklamace bude uznána jako oprávněná, nárok na paušální náhradu je váš.

Kdy a jak obdržíte náhradu?
Po uznání vaší reklamace vám bude paušální náhrada ve výši 100 EUR za každý kus vyplacena přímo na váš bankovní účet, a to do 30 pracovních dnů od schválení reklamace.

Existují nějaká omezení?
Kompenzace se nevztahuje na škody způsobené nesprávným použitím, úmyslným poškozením, vlivy vnějšího prostředí jako je například blesk nebo povodeň, či na škody způsobené nesprávnou instalací. Chceme vám tímto zajistit, že naše náhrada pokryje pouze oprávněné a technicky relevantní případy.

Zavedením této nové služby chceme posílit vaši důvěru v naše produkty a zajistit, že vaše zkušenost bude co nejpohodlnější a bezstarostná. Pokud máte jakékoliv dotazy nebo potřebujete více informací, neváhejte nás kontaktovat. Jsme zde pro vás a rádi vám pomůžeme.