Technická pomoc pro vaše solární projekty

Každá technika občas zazlobí – my ji dáme zpět do latě. Víme, že čas je klíčový a proto nabízíme okamžitou podporu, jasná řešení a zkušený tým odborníků.

Kontaktovat Podat servisní ticket

Servisní služby

Servisní výjezd

Technický tým Memodo přijede na místo instalace, provede diagnostiku a pomůže s řešením problému.

Objednat

Zapůjčení zařízení

Potřebujete dobíječky, diagnostické přístroje nebo náhradní sety? Máme je pro vás k dispozici.

Objednat

Servis baterií Pylontech

Jako autorizovaný servis vám nabízíme opravu, diagnostiku, update firmwaru baterií Pylontech.

Objednat

Ceník služeb

Práce technika 1990 Kč/h
Cena za 1 km 16 Kč

Zapůjčení dobíjecího zdroje (Solax, Dyness, Pylontech)	500 Kč/den (max na 14 dní)
Zapůjčení náhradní BMS (Dyness, Pylontech)	500 Kč/den
Zapůjčení náhradního setu (Dyness, Pylontech)	1000 Kč/den
Zapůjčení diagnostiky (Dyness, Pylontech)	250 Kč/den

Základní diagnostika zařízení bez opravy (komunikace, stav článků)	1485 Kč
Update FW	495 Kč
Rozsáhlá diagnostika zařízení (celkové prověření parametrů baterie, kapacita, komunikace se střídačem, wifi, SOH)	4950 Kč
Test parametrů bateriového modulu s certifikací	2475 Kč
Výměna komponentů (PCB, CMU, BMU, relé)	990 Kč + materiál
Nové příslušenství (konektory, kabely, spojovací materiál, základna)	495 Kč + materiál
Dobití a kalibrace bateriových modulů	990 Kč za modul
Technická podpora vzdálenou správou	740 Kč
Školení na diagnostiku, update FW, nastavení (základní školení na 1 hodinu max pro 5 členů)	1240 Kč
Doprava zařízení	Dle ceníku dopravce

Školení na vybranou značku	2480 Kč (Základní doba školení 2 hodiny max pro 5 členů) Lze individuálně přizpůsobit dobu školení.
Diagnostika zařízení (Solax, Goodwe, Pylontech, Dyness, Sunways)	1500 Kč/h
Individuální konzultace s technikem	1200 Kč/h
Celodenní asistence při první instalaci (Pylontech, Dyness, Goodwe, Solax, Sunways, Sungrow)	8910 Kč + doprava 16 Kč/km

Školení, diagnostiku, konzultace a celodenní asistence objednávejte na emailu skoleni@memodo.cz

Uvedené ceny jsou bez DPH.

Reklamace

Máte problém s produktem? → volejte na naši technickou linku → zdokumentujte závadu → vyplňte reklamační formulář, detailní postup najdete v reklamačním řádu.

Reklamační řád

Tohle se vám může hodit

Vícenáklady za výjezd k problematické instalaci? Minulost...

Přinášíme vám kompenzace za výjezd k reklamaci vadného zboží. Pokud jste museli řešit reklamaci u zákazníka, můžete si zažádat o náhradu vícenákladů spojených se servisem. Zde najdete podmínky a postup uplatnění.

Dyness
kompenzace
za výjezd

Více informací

SolarEdge
kompenzace
za výjezd

Více informací

Sunways
kompenzace
za výjezd

Více informací

GoodWe
kompenzace
za výjezd

Více informací

Nemáte čas na projekci konstrukcí FVE?

Žádný problém, naši Energy:Experts jsou vám k dispozici. Díky našim mnohaletým zkušenostem s plánovacím softwarem K2 Base vám naprojektujeme jakoukoliv fotovoltaiku. Standardem v K2 Base je navíc i statický výpočet a možnost implementace kusovníku přímo do košíku na našem e-shopu.
Pokud nakonec materiál pro instalaci odeberete, budete mít službu ZDARMA!.

Více informací