Specialista/tka pro servis komerčních bateriových systémů
Vítáme Tě v Memodu. Jsme velkoobchod s fotovoltaikou a solární e-shop, experti na energetiku s centrálou v Německu. Silné zázemí, skvělí kolegové, přátelská atmosféra a týmový duch nás předurčilo k růstu a uhájení start-up statusu na českém a slovenském trhu. Podporujeme profesionály na energetiku, ale i nováčky, co se potřebují otrkat a získat potřebné sebevědomí.
Zajímají Tě udržitelné zdroje energie a máš chuť s námi budovat soběstačnou energetickou budoucnost? U nás máš dveře otevřené, neustále obsazujeme mnoho zajímavých pozic a aktuálně hledáme posilu do týmu techniků na pozici Specialisty pro servis.
Jaké jsou nutné předpoklady?
- Technické vzdělaní nebo zkušenosti z oboru nutností (SPŠ Elektro).
- Nutná vyhláška č. 50/1978 §6.
- Angličtina písemná i mluvená min na úrovni B2.
- Řidičský průkaz skupiny B.
- Pokročilá znalost datových komunikací používaných ve FVE řešeních a bateriových systémech (datové sběrnice, komunikační protokoly, znalost LAN a WiFi datových komunikací).
- Znalost práce se ServiceDeskem výhodou.
- Schopnost přibližně 1 týden v měsíci držet non-stop pohotovost na telefonu.
- Samostatnost v přidělených úkolech.
Co budeš každodenně řešit?
- Zprovoznění celého systému u zákazníka včetně napojení na řídící systém EMS.
- Registrace systému do portálů výrobců, konfigurace a otestování monitoringu.
- Základní funkční testy instalovaného řešení, předvedení funkčnosti zákazníkovi.
- Zodpovídání zákaznických dotazů na telefonní infolince.
- Vyřizování technických dotazů přijatých e-mailem a evidovaných v tiketovacím systému (ServiceDesk).
- Administrace reklamačních procesů.
- Komunikace s výrobci při řešení složitějších případů, reklamací a eskalacích.
- Diagnostika technických závad vzdáleně i na místě instalace.
- Opravy vadných zařízení na místě nebo v prostorách zaměstnavatele.
- Pravidelná profylaxe produkčních systémů vzdáleně i na místě.
Co od Tebe očekáváme?
- Telefonicky řešit technické dotazy na zákaznické lince s cílem pomoci firmám při problémech s instalacemi.
- Chuť pomáhat, trpělivost a znalosti z montáží fotovoltaiky.
- Práce u PC a s týmem kolegů v kanceláři i vyjížďky do terénu.
Co Ti nabízíme my?
- Neformální, přátelské prostředí.
- Flexibilní pracovní dobu, možnost home office.
- Motivující finanční odměny, kvartální bonusy.
- 5 týdnů dovolené, 3 dny Sick days.
- Notebook, telefon.
- Kanceláře s duší, relax zónou, fotbálkem a výběrovou kávou.
- Zaměstnanecké benefity: jazykové vzdělávání, Multisport kartu, kouč a další.
- Podpora profesního rozvoje, kariérního růstu a vzdělávání.
- Sportovní aktivity: běžecké skupiny.
- Knihovna s rozvojovou literaturou.
- Narozeninové oslavy, večírky, teambuildingy a workshopy.
- Inspirativní a podnikatelské prostředí.
- Atraktivní zaměstnavatel s centrálou v Německu.
- Smysluplné odvětví s jistou budoucností.
Více O nás se dočteš na O nás nebo našem Blogu .
Těšíme se na Tebe :)